Atencion con ingeniería calificada, que atenderá y resolverá, el requerimiento reportado.

Dando rapidez, solución y confianza a tus necesidades.

• Para una o varias localidades, en cualquier parte de la república.
• Soporte correctivo en fallas de HW y SW
• Reemplazo de Refacciones
• Mantenimiento preventivo en equipos y Site.
• Problemas con internet y conexión wifi
• Puesta a punto de equipo para aperturas
• Levantamiento de Site Survey
• Toma de inventario Físicos
• Toma de inventario para licenciamiento de Office.
• Visitas de Emergencia.
• Peinado y etiquetado cableado, ETC.

Instalación de la infraestructura que se requiera, en las manos de especialistas con la mejor manipulación en el cuidado de los equipos.

• Puesta a punto de equipos.
• Colocación de Site.
• Colocación de cableado estructurado, peinado y etiquetado
• Instalación de CCTV.
• Señalización Digital
• Instalación Access Point
• Instalación y configuración de Servidores.
• Instalación de Kioscos Autoservicio.
• Antenas RFID para Cedis
• IDC  (Identificación Digital Card)
• Y mas…

Grupo de los mejores Ing. que te atenderán, para dar solución al momento de forma eficaz y oportuna, conformado por especialistas para tu atención.

• Servicio bilingüe si es requerido.
• Mesa de ayuda 1er nivel, apoyo y seguimiento para 2do y 3er nivel, con proveedores.
• Registro, clasificación de incidentes y requerimientos
• Solución de un alto porcentaje de los incidentes y requerimientos recibidos.
• Seguimiento puntual a los incidentes y requerimientos con el usuario final hasta su solución total.
• Escalación de incidentes y requerimientos a otros grupos de soporte.
• Informar puntual al usuario, de la solución de su reporte.
• Programa de Aseguramiento de Calidad
• Entrega de reportes de métricas del servicio

Ing altamente calificados en el rubro que requieras, para entender en su totalidad tus aplicativos, y ser tu apoyo de base para resolver cualquier requerimiento, que necesite tu empresa.

• Damos soporte a cualquier aplicación utilizada por el cliente, tanto desarrolladas in-house como las aplicaciones de terceros.
• El cliente proporciona la capacitación requerida y nuestro Centro de soporte proporciona el servicio remoto.